Politique de confidentialité
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Valentin Gonin-Palthey, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Serenuit (SIREN 104 384 268, R.C.S. Ajaccio), siège de domiciliation : 29 rue Tronchet, 75008 Paris. Contact : serenuit.boutique@gmail.com ou 07 56 98 58 98.
Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- Commande et livraison : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande. Base légale : exécution du contrat de vente.
- Paiement : le paiement est traité par nos prestataires Stripe et PayPal. Nous ne conservons pas vos numéros de carte bancaire.
- Compte client : adresse e-mail, mot de passe chiffré, historique de commandes, si vous créez un compte.
- Service client : les messages que vous nous envoyez par e-mail ou par téléphone.
- Lettre d'information : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez. Base légale : votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment depuis chaque e-mail.
- Avis clients : votre prénom et votre avis, si vous en déposez un après achat.
- Mesure d'audience et publicité : des données de navigation, collectées par des cookies (voir ci-dessous). Base légale : votre consentement.
Qui reçoit vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises, dans la mesure nécessaire, à :
- notre hébergeur et plateforme de boutique en ligne (WiziShop) ;
- nos partenaires logistiques et transporteurs, qui reçoivent votre nom, votre adresse et votre téléphone pour livrer votre commande ;
- nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) ;
- nos outils de mesure d'audience et de publicité (Google, Meta, Pinterest), uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants ;
- les autorités, lorsque la loi l'exige.
Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans après votre dernière activité.
- Données de prospection (lettre d'information) : 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'à votre désinscription.
- Cookies : 13 mois maximum, avec un nouveau consentement tous les 6 mois.
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité), qui ne demandent pas de consentement, et des cookies de mesure d'audience et de publicité (Google Analytics, Google Ads, Meta, Pinterest). Ces derniers ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau d'information, ou depuis les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité de vos données, et droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à serenuit.boutique@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Dernière mise à jour : octobre 2026.