Foire aux questions
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est estimée entre 10 et 20 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes vos commandes, sans minimum d'achat.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte sur boutique-serenuit.fr.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) via Stripe, ainsi que PayPal.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre commande. Contactez-nous à serenuit.boutique@gmail.com.
Vos produits sont-ils de qualité ?
oui nos produits sont sélectionnés avec soin selon un indice de qualité minimum de 8/10. Nous testons chaque référence avant de la proposer.
Comment utiliser mon code promo ?
Entrez votre code SERENUIT10 dans le champ prévu lors du paiement pour bénéficier de -10% sur votre commande.
Comment vous contacter ?
Par email à serenuit.boutique@gmail.com. Nous répondons sous 24-48h.